Celux – unseriöser Anbieter von lautlosen Mini-PC und Home Entertainment

24. April 2012: Dieser Artikel ist etwas OT, muss aber sein: Bei Celux habe ich einen lautlosen Mini-PC bestellt, bin jedoch fristgerecht vom Kauf zurückgetreten. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Kaufbetrages…

Über Celux

Die deutsche Firma Celux bietet im Bereich leiser und lautloser Mini-Rechner sowie Home Entertainment auf Ihrer Website mehrere Modelle  an. In Tests auf verschiedenen Technik-Websites und in Zeitschriften schneiden Mini- und Home Entertainment-PC von Celux gut ab.

Zwar ist der Preis nicht gerade günstig, dafür sind sie wirklich schick und man sollte erwarten, dass der Mehrpreis sich in einem guten Kundenservice wiederspiegelt – denkste!

Eine unschöne Odysee mit Celux

Ende Januar habe ich bei Celux den Micro Two bestellt und gleich bezahlt. Wurden meine Anfragen per E-Mail VOR dem Kauf noch schnell und freundlich beantwortet, erhielt ich NACH dem Kauf überhaupt keine Antworten mehr auf meine Anfragen.

Da mir ein guter Support sehr wichtig ist und ich nun ein ungutes Gefühl bekam, trat ich daraufhin innerhalb der vertraglich vereinbarten Widerrufsfrist vom Kauf zurück.

Seitdem warte ich auf die Rückzahlung des Kaufbetrages. Sämtliche Mails diesbezüglich wurden von Celux ignoriert. Obwohl mir der fristgerechte Widerruf schriftlich bestätigt wurde und die Rechtslage eindeutig ist, erfolgte bisher keine Auszahlung.

Mittlerweile habe ich meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet – wir werden sehen, ob und wie Celux darauf reagiert.

Fazit

So gut die Rechner auch aussehen und in Tests abschneiden mögen: Celux ist ein definitiv unseriöser Anbieter, daher Finger weg vom Kauf!

Habt ihr ähnlich negative Erfahrungen gemacht? Nutzt die Kommentarfunktion!


One Response to “Celux – unseriöser Anbieter von lautlosen Mini-PC und Home Entertainment”

  1. Guten Tag

    Ich wollte hier nur mal kurz etwas dazu loswerden ich weis ja nicht wie die Sache nun dann Ausgegangen ist aber soviel ich heute gesehen habe ist diese ünseriöse Firma Celux.de wieder da!

    Das komische daran aber ist das diese Firma (Celux) von einem Österreichischen Unternehmen komplett aufgekauft wurde und diese nun auch die Celux Pc von einem der Grössten PC Hersteller in Österreich Produzieren lässt.

    Laut Insider Kreisen sollen die an einem neuen Konzept für einen neuen Celux Pc Arbeiten und einen 24/7 Support anbieten.
    Wenn das mit dem ehemaligen Deutschen Hersteller nichts mehr wird so würde ich mal bei den Österreichern unter http://www.celux.at nachfragen ob die eventuell noch einen Restbestand haben und auf Kulanz das machen würden.
    MADE in Austria heist es ja oder und das ist doch Qualität.

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